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分享一個南方水泵訂單背后的故事
人氣:276 評論:0 日期:2018/5/24 9:55:28 標簽:全部
今天下午有點空閑,窗外面下著小雨,我接到一個水泵客戶的詢盤,需要CDLF立式多級離心泵,因為當時人在外面,所以就叫一個同事幫我選型算價格,客戶要求的是含運不含稅的價格,可是同事算的是含運稅的價格,(這也是我自己不嚴謹出現(xiàn)的低級錯誤),我就這樣把價格發(fā)給客戶了,因為客戶是中間商,他也就按這個價格給客戶報價了,按理說這個價格比較高,后來發(fā)現(xiàn)價格太高了可能會丟失這個單。前面也交代過客戶是中間商,對于選擇的產(chǎn)品也不是很懂,可能是我耐心的解釋終于打動了客戶;也許我們公司原來的報價就有優(yōu)勢吧,這單客戶還是拿下來了。
接下來就是做合同,我們公司的規(guī)定是付30%,尾款到發(fā)貨前付清,可是客戶不同意了,而且要求貨到付款,我當時沒有很強硬的說不行,還是請廠里的朋友拍了一些小視頻和圖片,跟客戶解釋了一下,還好客戶還是比較信任我們的,終于通知支付30%余款發(fā)貨前付清。
運氣真的算好的,水泵居然一個星期就出來了,我當天就打電話給客戶,客戶說沒問題,過兩天就付尾款,然而好事多磨,過了幾天問客戶能不能發(fā)貨,客戶那邊出問題了,具體沒說,就說要等,等多久不知道。就這樣等了半個月,當時訂貨的時候說急要,趕出來后客戶不急了,我急了,但是也沒有辦法,好在后面客戶也沒有賴,尾款打過來,我這邊安排發(fā)貨,這個單算是塵埃落定了。
最后再說一個細節(jié),簽合同的時候,我都是瞞著老板的,因為前期溝通,老板說這個客戶太啰嗦噓,不想做這個單,哈哈哈,當時也是在糾結(因為我們主要還是在線下,客戶都知道南方泵業(yè),網(wǎng)上的客戶多是中間商,不是找你就是找別人,做生意哪里會沒有風險,不接這個單我心里不舒服,我就瞞著把合同簽了偷笑,還好還好一切順利。
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